CRM型メールシステム「サクサク販促」に、SMS（ショートメッセーシ゛）配信機能を追加し、会員へのメール到達率向上を実現。
2012-01-18
株式会社メディア4uでは、CRM型メールASP「サクサク販促」について、より効果的なソリューションとなるべく機能改善を続けております。今回は、携帯電話番号だけでメールの出来るSMSでの配信機能を追加します。今までは、iモードメール等いわゆるキャリアメールで配信をしておりますが、これに追加することになります。
SMS配信機能を組み込む背景には、【1】スマホ保有者の拡大に伴い、キャリアメールだけでなく、いくつかのメールアドレスを併行して使っていることで、以前のような到達率や開封率が望めなくなっていること、【2】MNP（ナンバーポータビリティ）により、携帯電話番号はそのままにキャリアを移行することができるようになったことで、キャリアメールのアドレス情報が変わってしまっており、改めて最新のメールアドレス情報を取得したい、というクライアントニーズなどがあります。
当機能のリリースは、2月上旬を予定しております。料金については、現在のサクサク販促の月額料金に対し、SMS配信料は別途になります。
サクサク販促は、来店客のプロフィールデータ（属性データ）だけでなく、来店回数、日時などの履歴データを蓄積して得たデータベースを、メールマーケティングへと展開するサービスですが、スマホの拡大もあり、今後は情報発信・交流の手段として、キャリアメールだけでなく多様なものを用意、対応していく必要があると考えています。今春には、Face bookやtwitterへの投稿・連携を予定しております。